Si ya has terminado de utilizar un servicio y no deseas renovarlo, puedes solicitar su cancelación a través de nuestro área de clientes y así evitar su renovación automática.
Para cancelar un servicio en tu cuenta de cliente debes acceder al área de clientes de Nicalia y seguir este procedimiento:
1. Accede a "Servicios" >> "Mis servicios"
2. Seleccionamos el servicio que deseamos cancelar.
3. Hacemos click en "Solicitar cancelación".
4. En la ventana de cancelación, introduce los motivos que te llevan a cancelar tu plan y selecciona el tipo de cancelación que deseas efectuar. También podrás indicar no renovar el dominio asociado a ese servicio.
a. Inmediata: La cancelación inmediata realizará la suspensión y eliminación de tu cuenta en nuestros servidores dentro de las próximas 48 horas laborables.
b. Final del periodo contratado: Tu servicio será suspendido y eliminado una vez llegue a su fecha de renovación.
